Pour les professionnels : remplir le formulaire, après vérification, vous recevrez un mot de passe qui vous permettra d'accéder à nos tarifs professionnels. BC Caviar peut annuler votre commande si votre commande n'est pas de 250 gr minimum ou si vous vous êtes inscrit en tant que tel et qu'après vérification vous n'êtes pas professionnel.

BC CAVIAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

Comment payer sa commande ?
Vous pouvez payer par carte de crédit ou virement. Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, chèque, et mandat CASH

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons seulement en Europe, et le Maroc (sauf l'Estonie, La Lettonie, La Lituanie, République tchèque, La Slovaquie, La Slovénie, nous ne connaissons pas leur législation en import/export en caviar)

Pour toute commande dans les DOM TOM et en dehors de l'Union Européenne, les modes d'expédition et /ou les réglementations douanières étant variables, vous devez contacter BC CAVIAR qui vous informera de la date de livraison.

Quels sont les frais d'envoi ?
Le coût du transport dépend de la quantité commandée.

- moins de 500 g : 34 euro

de 500g à 2 kg : 54 euro

de 2 kg à 4 kg : 80 euro

les cuillères sont envoyées par la Poste coût de l'envoi 7 euro qui viendront s'ajouter au transport du caviar. Pour des raisons de sécurité de livraison, vos commandes partent le lundi, mardi, mercredi. Les commandes reçuent à partir du mercredi 12H sont expédiées le lundi suivant.

Dans quel délai vais-je recevoir ma commande ?
Nous utilisons le service de livraison le lendemain pour l'Espagne, l'Andorre, et capitales européennes, pour le reste des villes européenne J+1 à J+2, J+3 suivant la zone géographique.

Comment est conditionnée ma commande ?
Toutes les commandes sont emballées dans des boites spéciales de mousse de polystyrène, un bloc de glace est inclus qui permet de garder le caviar a bonne température et afin de préserver leur contenu.

Quelle est votre politique de garantie ?
Notre objectif est de nous assurer de votre satisfaction totale. Nous offrons donc une garantie de préparation, de conditionnement sur tout notre caviar.

BC CAVIAR ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d'une éventuelle dégradation des produits en raison de la réception tardive d'un colis due à l'absence du client ou de la personne habilitée à le recevoir.
Le transport se déroulant aux risques du destinataire, vous devez contrôler les colis dès leur arrivée en présence du transporteur .

Il arrive parfois que vous trouvez de l'huile sortie de la boite de caviar, il faut noter que notre caviar est fraîs, il n'y a pas de conservateur. Notre caviar est conditionné au fur et à mesure des commandes, l'huile garantie que notre caviar a moins de 48 H de conditionnement.

L'huile sert à fermer hermétiquement la boîte et protège le caviar de l'air.

Il suffit simplement de prendre un torchon propre, mouillez-le, et essuyer la boite.

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